Rétractation, retour et remboursement

Votre confiance est essentielle. Cette politique précise vos droits selon la nature de la prestation.

1. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat (services) ou de la réception (bien) pour vous rétracter, sans motif. Pour l'exercer, adressez-nous une déclaration dénuée d'ambiguïté à contact@econnect-cars.com.

2. Guides et contenus numériques

Pour nos guides numériques fournis immédiatement, vous acceptez expressément, en validant la commande, que l'exécution commence sans délai et vous renoncez à votre droit de rétractation dès le début du téléchargement ou de l'accès (article L.221-28, 13° du Code de la consommation).

3. Prestations d'accompagnement

Si vous demandez le démarrage de la prestation avant la fin du délai de 14 jours, vous restez redevable, en cas de rétractation, du montant correspondant aux services déjà exécutés. Tant qu'aucune prestation n'a débuté, le remboursement est intégral.

4. Véhicules

L'achat d'un véhicule réalisé pour votre compte auprès d'un vendeur tiers est soumis aux conditions propres à cette vente. Le droit de rétractation à distance ne s'applique pas à l'acquisition d'un véhicule auprès d'un particulier ou d'un professionnel tiers. Les garanties légales de conformité et des vices cachés demeurent applicables.

5. Remboursement

Tout remboursement dû est effectué sous 14 jours suivant la prise en compte de votre demande, par le même moyen de paiement, sauf accord contraire.

Pourquoi Econnect Cars

3 problèmes du marché. 1 plateforme qui les résout.

Le « marché des citrons » (George Akerlof, prix Nobel) : le vendeur sait tout, l’acheteur rien. Voici comment on remet l’acheteur au centre.

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Accès privilégié & veille continue

Veille permanente sur les marchés publics et privés (mandataires, stocks pros, off-market, enchères, import direct). 12+ marchés mondiaux hors de portée du grand public.

Vous saisissez les bonnes affaires avant tout le monde
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Expertise indépendante avant achat

Fini l’asymétrie d’information : historique carVertical, contrôle mécanique par expert certifié indépendant, vérif administrative — avant de signer.

Vous achetez sans vice caché ni mauvaise surprise
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Fiscalité optimisée & vrai prix

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Nous vérifions qu’elle s’applique pleinement (moteur, boîte, pont) et la faisons valoir. → Vous roulez couvert, l’esprit tranquille.

Les fondateurs

Les pionniers d’Econnect Cars

Un sourceur de terrain et un expert indépendant derrière chaque véhicule. On vous remet l’information — et le pouvoir.

Fondateur Louis Genty, fondateur et importateur automobile chez Econnect Cars

Louis Genty

Fondateur · Sourceur Europe & Asie

Je source des véhicules en Europe et en Asie depuis des années. Le malus est souvent réductible, dans le cadre légal : je vous aide à l’optimiser, sur des véhicules vérifiés et transparents.

12+ marchés · veille publique & réseau privé
Expert agréé Grégory Mottier, expert automobile agréé

Grégory Mottier

Expert automobile agréé

Expert automobile agréé, passé par Renault, Citroën et Volkswagen. J’expertise, je négocie et fournis des rapports complets, avant achat comme à la revente.

Rapport d’expertise complet · achat & revente